CRM Yönetimi

Neden DİA Müşteri İlişkileri Programı?

Özgür CRM Yönetimi

İnternetin olduğu her yerden tüm CRM verilerinize ulaşın.
Müşteri tanımlamalarınızı şirket dışında da kolayca takip edin, ofis bilgisayarınıza bağımlı kalmayın.
Potansiyel müşteri tanımı ve müşteri profili belirleme gibi süreçlerinizi mobilden de yönetmenin rahatlığını yaşayın.

Bulut Teknolojisinin Avantajları

DİA’nın bulut teknolojisindeki tecrübesi ile müşteri verilerinizi güvenle saklayın.
Donanım, güncelleme, yedekleme gibi maliyetlerden kurtulun.
Her zaman en güncel DİA versiyonunu kullanın.

Verimli Müşteri Yönetimi

Potansiyel müşteri verilerinizi, satış olasılıklarıyla birlikte verimli yöneterek müşteriye dönüştürün.
Potansiyellerin müşteriye dönüş hızlarını analiz ederek, daha hızlı satışa çevirin.
Mevcut müşterilerinizin de sipariş analizini yapıp, daha fazla satışa odaklanın.
Müşteri ilişkilerinizi doğru yöneterek, müşteri memnuniyetini artırın.
Gelecek satış hedeflerinizi verilere göre yorumlayın.

Müşteri Profil Tanımları

Müşterilerinizi daha yakından tanıyın, segmente ederek etkin yönetin.
Satış veya satış sonrası farklı müşteri profillerine göre kampanya yönetimi yapın.
Müşterilerinizi sipariş yoğunluğuna göre filtreleyerek satış ekibinize aksiyon tanımlayın, satışlarınızı artırın.

Sıcak – Soğuk Satış Yönetimi

DİA Mobil CRM ile sahada potansiyel fırsatlarını yakalayın.
Mevcut müşteri ziyaretlerinizi organize edin. Siparişleri anlık olarak merkeze gönderin.

Görev Takip Sistemi

Potansiyel veya mevcut müşterilerinize satış yapmak için gereken adımları tanımlayın.
Ajanda entegrasyonu ile beraber, fırsatlar ve alınan randevuları ajanda üzerinde görün.
Görüşme notlarını hem potansiyel hem de mevcut müşteri hesabı üzerinden takip edin.

Teklif Yönetimi

Potansiyel ve mevcut müşterilerinize teklifler oluşturun veya teklifleri revize edin.
Teklif geçerlilik tarihlerini ve ödeme şartlarını belirleyin.
Gelir gruplarınıza göre fırsatlarınızı yönetin.

Detaylı Raporlar

Belirli bir tarih aralığı için analizler ve raporlar alın.
Satış elemanı bazında yeni müşteri, fırsat, görüşme, verilen teklif, kabul edilen ve satışa dönen teklif verilerini inceleyin.